Usuários
1.Usuários
1.1 Barra de Ferramentas - Navegação rápida e ferramentas principais
1.1.1 Mensagens Internas
1.1.2 Conversa avulsa
1.1.4. Ligações
1.1.5 Opções do usuário
1.2. Dashboard - Visualização do desempenho
1.3. Atendimento
1.3.1 Atendimentos Gerais
1.3.2. Criar todas as conexões
1.3.3. Botões
1.3.3.1. Perfil
1.3.3.2. Chat Interno
1.3.3.3. Tarefas
1.3.3.4. Home
1.3.3.6. Ligação
1.3.3.7. Carrega mais atendimentos
1.3.4.1. Abertos, pendentes e fechados FINAl
1.3.4.1. Abertos, pendentes e fechados
1.3.5. Filtros e busca
1.3.6. Botões dentro do atendimento
1.3.6.3. Voltar para pendente
1.3.6.4. Agendar
1.3.6.5. Transferir-final
1.3.6.6. Transferir para Chatbot
1.3.7.2. Marcar como lida_não lida e Logs
1.3.7.3. Protocolo
1.3.7.5. Avaliação-final
1.3.7.6. Extrair conversas
1.3.7.7. Chaves de ativação
1.3.7.8. Kanban
1.3.7.10. Etiquetas
1.3.7.11. Carteiras
1.3.7.12. Mensagens agendadas
1.3.8. Botões de envio de mensagens
1.3.8.2. Emojis FINAL
1.3.8.3. Video Chamadas FINAL
1.3.7.11. Carteiras
1.3.7.12. Mensagens agendadas
1.3.8. Botões de envio de mensagens
1.3.8.1. Anexos
1.3.8.2. Emojis FINAL
1.3.8.3. Video Chamadas FINAL
1.3.8.4. Figurinha
1.3.8.5. Assinar ou não-final
1.3.8.6. Resposta rápida
1.3.8.7. Gravar áudio
Contatos
2.1. Contatos
2.1.1. Sincronização
2.1.4. Busca e filtro
Disparo em massa
3. Disparo em Massa
3.1. WhatsApp - Templates_ Disparo de templates para envios pelo WhatsApp WABA
3.3. WhatsApp - Com Variáveis_Envio de mensagens personalizadas com variáveis
3.4. SMS_ Envio de mensagens em massa via SMS
Grupos
4. Grupos e Gerenciamento
4.2. Manipulação de Grupos_ Configuração de grupos (adicionar_remover)
4.4. Números Banidos e Palavras Proibidas_ Lista de números banidos e gerenciamento de palavras proibidas
4.5. Mensagem de Saudação e Despedida_ Configurar mensagens automáticas para novos membros ou saídas
Ferramentas internas
5. Ferramentas Internas
5.1. Chat_Uso do chat interno para comunicação
5.1.1. Conversas privadas FINAL
5.3. Etiqueta_Adicionar e gerenciar etiquetas dentro do Kanban
5.4. Tarefas_ Atribuir e gerenciar tarefas para usuários ou equipes
Supervisor e Administrador
6. Supervisor
6.1. Canais de comunicação
6.1.1.1. Camadas de segurança para não oficiais_Proxy
6.1.1.2. Transerência de canais
6.2. Relatórios
6.2.1. Contatos, Etiquetas e Estados_Gerar e interpretar relatórios por contato, etiqueta
6.3. Fluxos_ Criação e gerenciamento de fluxos de chatbot
6.3.1. Criar mensagens rapidas com todas as opções
6.3.1.1. Arquivos
6.3.1.3. Textos
6.4. Agendamentos e Fechamentos
6.6. Avaliações_Gerenciamento de avaliações de atendimento
6.7. Horário de Atendimento_Definir horários de atendimento e disponibilidade
6.8. Campanha_ Configuração de campanhas de disparo de mensagens
6.8.1. Criar campanha e adicionar usuarios
00000000000000000000000000000000000000000000
Super Admin
(certo) 8.1. Tenants e Gerenciamento de Usuários Gerenciar múltiplos clientes e usuários.
Supervisor e Administrador
6. Supervisor
6.1. Canais de comunicação
6.1.1.1. Camadas de segurança para não oficiais_Proxy
6.1.1.2. Transerência de canais
6.2. Relatórios
6.2.1. Contatos, Etiquetas e Estados_Gerar e interpretar relatórios por contato, etiqueta
6.3. Fluxos_ Criação e gerenciamento de fluxos de chatbot
6.3.1. Criar mensagens rapidas com todas as opções
6.3.1.1. Arquivos
6.3.1.3. Textos
6.4. Agendamentos e Fechamentos
6.6. Avaliações_Gerenciamento de avaliações de atendimento
6.7. Horário de Atendimento_Definir horários de atendimento e disponibilidade
6.8. Campanha_ Configuração de campanhas de disparo de mensagens
6.8.1. Criar campanha e adicionar usuarios
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